ARESEP asesorará a personas usuarias en paradas de bus
• Jornada informativa tendrá énfasis en personas adultas mayores y mujeres, pertenecientes a grupos prioritarios o en condición de vulnerabilidad.
La Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (ARESEP) realizará una jornada de asesoría a las personas usuarias del servicio de bus en Ciudad Quesada y Upala, principalmente adultos mayores y mujeres.
Personal de ARESEP entregará material informativo y asesorará en temas como: tarifas, recorridos y fraccionamientos, así como los derechos de las personas.
Entre abril y junio de este año ARESEP realizó un trabajo coordinado con el Instituto Nacional de las Mujeres (INAMU) para capacitar a las participantes del “Programa Avanzamos Mujeres”. Producto de las charlas, en Upala y Ciudad Quesada se detectó problemática con el servicio de autobús.
Una de las inquietudes de las participantes se relacionó con el cobro de tarifas para la población adulta mayor, fraccionamientos de las rutas de buses y derechos de las personas usuarias, entre otros. Adultos mayores requieren el servicio de bus para asistir a citas médicas, retirar la pensión, mandados de la familia, y gozan de una exoneración en el pago de la tarifa.
La directora, de la Dirección General de Atención al Usuario, Gabriela Prado Rodríguez, destacó “esta actividad es parte de la estrategia de territorialidad que implementa el Ente Regulador y la perspectiva de género incorporada a los procesos regulatorios. Esta estrategia nos permite acercarnos a los territorios, conocer sus particularidades, sus necesidades e implementar acciones regulatorias que las consideren. Además, nos permite brindar herramientas a las personas usuarias en procura de la defensa de sus derechos y la mejora en la prestación de los servicios públicos regulados”.
Esta jornada informativa se efectuará en las inmediaciones de los hospitales y paradas de buses. El martes 13 de agosto será en Upala, de 8 am a 4 pm. En Ciudad Quesada tendrá lugar el miércoles 14, de 10:30 am a 2:30 pm.
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