El Banco Nacional (BN) anunció este lunes que ha solucionado el problema técnico que impedía a los clientes visualizar el saldo completo en sus cuentas.
«Nuestro equipo técnico trabajó para resolver el inconveniente y permitir que nuevamente los saldos se visualicen correctamente en los diferentes canales de servicio«, comunicó la entidad oficialmente.
El domingo, varios clientes del BN expresaron en redes sociales su preocupación al notar que sus cuentas mostraban un saldo menor. Sin embargo, el banco descartó un posible hackeo, aclarando que se trataba de un error de visualización.
«Es importante aclarar que el inconveniente se trató solamente de un error en la visualización de los saldos, el dinero de nuestros clientes permanece seguro en sus cuentas bancarias, donde ya pueden consultarlo con normalidad», indicó el Banco Nacional.
Problemas individuales persisten
Aunque la entidad aseguró que el problema general ya fue corregido, también manifestó su disposición para atender casos individuales en los que el inconveniente continúe. «Estamos analizando con detenimiento el impacto que esta situación les ocasionó», señaló el banco.
El Banco Nacional atiende a 2,6 millones de clientes y cuenta con 152 sucursales en todo el país.
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