¿Te afectaron las lluvias? Te decimos cómo usar tu seguro

Muchas personas han perdido todas sus pertenencias debido a las condiciones climatológicas que estamos presentando en nuestro país, pero el Instituto Nacional de Seguros (INS), recuerda a sus asegurados que pueden hacer uso de las pólizas de hogar y vehículos según corresponda, para atender las emergencias que se les presenten.

En el caso de contar con un préstamo hipotecario, estos en su mayoría están cubiertos por un seguro que protege tanto la vivienda, como el menaje, en algunas ocasiones.

Entre los seguros que el INS pone a disposición de los asegurados y que pueden respaldarle se incluye: Hogar Seguro 2000, Hogar Comprensivo y los que se ofrecen al Sistema Financiero para la Vivienda, los cuales cuentan con la cobertura que cubre inundaciones, deslizamientos y vientos, entre otros.

Si ha sido afectado por alguno de estos eventos y tiene un seguro del INS vigente, es necesario que considere la siguiente información:

1)           Asegúrese de que todas las personas se encuentren a salvo.

2) Puede reportar los daños en un plazo de 7 días, a través de estos medios:

• Página web: www.grupoins.com // servicios // aviso de siniestro.
• Ingresando a este enlace: https://portal2.ins-cr.com/INSFRM/Web/formAvisoReclamo/frmAvisoReclamo.aspx
• Vía correo electrónico a través de la cuenta [email protected].
• Sucursal INS más cercana.

3) Proporcione la dirección exacta de la casa afectada, una descripción del evento y los daños, un correo electrónico y un número de teléfono de contacto.

4) Presente fotografías detalladas y panorámicas de los daños, así como facturas proforma o presupuestos para la reparación

5) Si sus muebles o electrodomésticos se dañaron, presente una lista de los bienes afectados y facturas proforma o cotizaciones de artículos similares.

6) Dependiendo del tipo de evento y la magnitud de los daños, el Instituto podrá disponer de un profesional (debidamente identificado y acreditado) para la valoración de la vivienda afectada, o bien, solicitar documentación adicional.

El monto que se indemniza dependerá de los daños que sufra la vivienda. Para atender el caso el INS envía a un ingeniero para que realice un avalúo y cuantifique los daños. Si es una pérdida total, se paga el monto asegurado menos el deducible.

Este seguro se puede pagar de forma mensual, trimestral o semestral. Para adquirirlo, los interesados pueden visitar las Sucursales del INS en todo el país, por medio de los asesores de seguros o en www.grupoins.com.

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