Hospital del Trauma del INS se convierte en primer centro de salud de Centroamérica con una Unidad de Cuidados Intensivos Humanizada

La Unidad de Cuidados Intensivos del Hospital del Trauma del INS, se convirtió a finales de julio en el primer Centro de Salud de Centroamérica y el cuarto de Latinoamérica, en recibir la Certificación de Buenas Prácticas en Humanización de los Cuidados Intensivos.

Este reconocimiento es otorgado por el programa español Proyecto HU-CI (el proyecto internacional de investigación para humanizar los cuidados intensivos) y verificado por la empresa AENOR.

El galardón, que se entregó de manera oficial este viernes, convierte a la UCI del Hospital del Trauma, en la octava del mundo en recibir ese certificado. Este reconocimiento incluye también la gestión de la Unidad de Cuidados Intermedios.

 

“Estamos muy orgullosos en el Grupo INS de recibir esta certificación que, sin duda, es una muestra de nuestra calidad. Nadie en el país puede brindar un servicio para la atención de pacientes víctimas de accidentes en el trabajo o accidentes de tránsito, como nosotros; esta especialización en trauma nos hace únicos, al igual que nuestra trayectoria y ahora: la humanización”, indicó la presidenta ejecutiva del INS, Gabriela Chacón.

En enero 2023 el Hospital del Trauma aplicó voluntariamente para participar en un proceso de selección a nivel latinoamericano, con el objetivo de ser parte del Programa español HU-CI y alcanzar la certificación.

Desde la fecha de aceptación a hoy, el Hospital del Trauma ha trabajado en un proceso de aporte de evidencias que demuestra el cumplimiento de las 160 buenas prácticas descritas en el Manual de Buenas Prácticas HU-CI, divididas en 8 líneas estratégicas.

El trabajo está enfocado en el bienestar y atención integral de la persona usuaria y su red de apoyo, durante el periodo de hospitalización. Además, se garantiza el acceso a espacios apropiados para la atención médica, descanso y confort del paciente, su red de apoyo, así como velar por el bienestar del personal de salud, que cuida al paciente y el seguimiento de la persona enferma, posterior al egreso de esta área de atención especializada.

“Gracias al esfuerzo y compromiso de nuestro personal, contamos hoy con el único hospital a nivel nacional con una Unidad de Humanización para brindar una atención integral y procurar la recuperación del paciente y su red de apoyo, así como un pronto reintegro a sus actividades cotidianas. Velando además por que la infraestructura de la institución sea amigable e influya positivamente en el proceso de recuperación”, explicó el doctor Kenneth Rojas, director general de salud de la Red de Servicio de Salud del INS.

En año el 2023, 59 pacientes de la Red de Servicios de Salud del INS pasaron por la Unidad de Cuidados Intensivos y la Unidad de Cuidados Intermedios del Hospital del Trauma y para lo que llevamos del año 2024 se contabilizan 34 pacientes.

La atención humanizada se basa en la intervención de profesionales de salud que se comprometen en reconocer y buscar soluciones a las necesidades de las personas hospitalizadas, su red de apoyo y el personal de salud.

“El alcance de este hito refuerza el compromiso del Hospital de Trauma y la Red de Servicios de Salud por expandir todos estos beneficios a la población atendida tanto en hospitalización como en los demás servicios de atención a nivel nacional, demostrando nuestra calidad y calidez”, recalcó el gerente de la RSS, Luis Antonio Monge.

Algunas de las prácticas para lograr la humanización de la Unidad de Cuidados Intensivos en el Hospital del Trauma del INS fueron:

• Estandarización de procesos con revisión continua, que garantiza la calidad de atención en todo momento.
• Uso de tecnología para favorecer la comunicación con la red de apoyo y evitar el delirio.
• Cámara para prevención del delirio (cámara hacia el exterior).
• Colocación de música según la preferencia de la persona hospitalizada.
• Línea de consulta telefónica para la persona representante del paciente.
• Fortalecimiento del programa de voluntariado.
  • Música para el alma.
  • Acompañamiento espiritual.
• Ampliación de los horarios para el acompañamiento de la persona hospitalizada en la Unidad de Cuidados Intensivos.
• Utilización de herramientas para facilitar la comunicación y estimulación cognitiva.
• Pizarras con imanes con la fecha actualizada.
• Colocación de fotografías y elementos con alto valor emocional.
• Estimulación con videos, audios o música que la red de apoyo facilita.

Sobre Proyecto HU-CI: humanizar los cuidados intensivos

El Proyecto HU-CI, creado en febrero de 2014, tiene entre sus objetivos evaluar diferentes áreas de las Unidades de Cuidados Intensivos (UCI), para implementar acciones de mejora que permitan aterrizar la humanización de los cuidados, adaptándonos a las necesidades de las personas.

Son en total 160 medidas concretas que se incluyen en un Manual de Buenas Prácticas de Humanización, que ponen el foco en pacientes, familiares y profesionales.

“Desde Proyecto HU-CI felicitamos a todo el equipo de la UCI del Hospital del Trauma del INS por todo el excelente trabajo realizado para desarrollar la atención centrada en las personas. Además, se han convertido en la primera Unidad de Costa Rica en conseguir este hito histórico con el nivel EXCELENTE de cumplimiento, lo que les convierte en referentes en Centroamérica”, declaró el Dr. Gabriel Heras, director de Proyecto HU-CI.

AENOR es la empresa encargada de verificar que se implantan las medidas requeridas para conseguir la Certificación en Buenas Prácticas en Humanización de los Cuidados Intensivos.

Metodología:

El Proceso de Certificación comienza con la solicitud voluntaria de una unidad de someterse al proceso de revisión que concluirá con la certificación por parte del Proyecto HU-CI.

Dicha certificación tendrá validez, una vez concedida, de cuatro años. Periodo tras el cual deberá certificarse nuevamente el mantenimiento de las buenas prácticas para conservar el nivel de certificación.

El proceso comprende una serie de fases que pueden resumirse en:

• Solicitud.
• Autoevaluación.
• Evaluación.
• Certificación.

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