Hospital de Puntarenas lanzó una herramienta interna de comunicación para mantenerse informados
La situación nacional y mundial generada por el COVID-19, hace que todos los días se reciba información por muchas vías y que los lineamientos institucionales y nacionales requieran actualizaciones constantes, que deben hacerse del conocimiento de los colaboradores de forma inmediata, para su acatamiento, orientado al bienestar de las personas usuarias y de los funcionarios.
El uso de las tecnologías de información y comunicación se convierte en un aliado esencial para comunicarse con los colaboradores, en tiempos en que, estar informados es una necesidad y un deber, además, la emergencia sanitaria nos llama a evitar las aglomeraciones y promover el distanciamiento social, las plataformas Teams y Zoom, han permitido generar cercanía y sintonía desde el nivel estratégico del hospital Monseñor Sanabria con todos los funcionarios, desde el 30 de marzo pasado.
Bajo el lema: “Informados somos más fuertes”, sale al aire todos los días a las 10:30 a.m Actualidad HMS, un espacio mediante el cual, desde la Dirección General, se informa a todos los funcionarios sobre el acontecer hospitalario referente a la atención por COVID-19.
Durante 30 minutos se comparten los comunicados y directrices institucionales, avances y se atienden las consultas de los funcionarios, en temas como flujo de atención de la Unidad de Atención Diferenciada (UNAD), entrega de medicamentos a domicilio, equipo de protección personal, restricción vehicular, horarios y rutas de transporte público, abordaje médico y psicológico del personal que lo requiera, entre otros.
Generar un nombre, un logo y una dinámica de producción del espacio, ha sido una experiencia enriquecedora e innovadora para el equipo conductor de Actualidad HMS, desde su concepción.
El compromiso es brindar un producto con la garantía de calidad que el HMS imprime en todo lo que produce, los colaboradores han manifestado su agrado y sugerencias de mejora, el espacio es calificado como muy bueno y excelente, según encuesta de satisfacción aplicada a una semana del lanzamiento, en los comentarios de la encuesta se puede leer:
“Muy buena porque puedo seguir haciendo mis labores y escuchando recomendaciones”; “Una excelente opción para aclarar dudas y estar al tanto de todo lo que debemos saber sobre cambios en nuestro trabajo”.
Actualidad HMS se une a otras herramientas de comunicación interna existentes como son Ventana Informativa un chat por medio de Whatsapp, que cuenta con la afiliación de 1.335 empleados y el Portal Interno del hospital.
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