INS-CCSS agiliza trámites para accidentados en Monseñor Sanabria

Con la apertura de la nueva Plataforma de Servicios INS-CCSS, se agilizan los trámites y la coordinación de los casos de los pacientes que ingresan al servicio de Emergencias del hospital Monseñor Víctor Manuel Sanabria Martínez por accidentes de tránsito o laborales. Esta plataforma está ubicada frente al servicio de Emergencias y labora en horario de lunes a sábado, de 7.00 a.m. a 3.00 p.m.

El Lic. Didier Aguilar Aguilera, jefe del servicio de Financiero Contable del establecimiento de salud, indicó que “para el hospital Monseñor Sanabria es un gran logro. Tenemos tres puntos importantes para esta gestión, el primero es que le vamos a dar un mejor manejo a los pacientes y una resolución de los casos propiamente de los pacientes que sufren un accidente (laboral o de tránsito) dentro de la región pacífico central, el segundo tema es que la rotación de las camas va a aumentar en el sentido de que vamos a poder trasladar a los pacientes del INS oportunamente, eso va a hacer que a nivel hospitalario podamos atender otras patologías y disminuir la plétora en servicios como el de Emergencias. Y como último, la parte financiera, ya que vamos a poder recuperar montos de las pólizas que cubren el INS”, mencionó el licenciado Aguilar.

Para Jonathan Gutiérrez Solano, coordinador administrativo del Servicio de Valoración Inicial y Plataforma de Servicios INS-CCSS, la rapidez, orientación efectiva, son aliados importantes para el personal del centro médico, así como para los usuarios que requieran una atención en el Instituto Nacional de Seguros, específicamente en el complejo de atención de La Uruca, conocido como el Hospital del Trauma.

“Esta plataforma de servicios es la oficina donde se puede tramitar todo lo correspondiente a un tema de póliza. Ahí vamos a tener apertura de los casos de riesgos del trabajo, seguro obligatorio, automotor. Podemos hacer apertura de los seguros estudiantiles y pueden contar con orientación tanto el personal del hospital como el usuario externo en relación con el resto de los seguros que pueden ellos optar por atención médica. Además, la idea es que los pacientes una vez que ingresan al hospital Monseñor Sanabria puedan salir con el caso abierto, puedan salir bien orientados sobre cuál es el siguiente paso que tiene que dar para que continúen la atención con nosotros (INS)”, indicó Gutiérrez.

Por su parte, la Dra. Karla Quesada Ureña, médico especialista en la Unidad de Valoración Inicial del INS, hizo hincapié en la oportunidad de facilitar los tiempos de respuesta para este tipo de pacientes. “Dentro de esta plataforma, encontrarán una adecuada estratificación del paciente, en cuanto a su condición clínica para poder hacer un enlace más directo y prioritario del paciente; para que reciba la atención en el sistema de nuestra red”, puntualizó.

Dentro de esta plataforma los usuarios encontrarán un funcionario del Instituto Nacional de Seguros, quien tiene formación profesional como enfermero y cuenta con amplia y extensa formación en todos los procesos asistenciales y administrativos referentes a temas de atención de los requerimientos de los pacientes asegurados; o bien, en las pólizas de dicha institución.

Para las autoridades del hospital Monseñor Sanabria, ver cristalizado el trabajo en beneficio de la población usuaria genera satisfacción por el deber cumplido, dado que, contar con dicho servicio en el nosocomio le permitirá a la población usuaria una respuesta más ágil y la resolución de los casos en un tiempo aproximado de 24 horas; así como mantener el servicio de Emergencias con mayor capacidad de respuesta al poder resolver la situación de aquellos pacientes que necesitan ser intervenidos en el Hospital del Trauma, de acuerdo con la póliza de seguros.

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