Salud fortalece capacitaciones sobre certificado digital de fiebre amarilla en Áreas Rectoras
• El objetivo es asegurar que estos profesionales puedan ofrecer un servicio eficiente y oportuno a los ciudadanos que necesiten obtener este documento.
Por: Fabricio Alfredo Obando Chan, periodista.
El Ministerio de Salud ha intensificado las capacitaciones dirigidas a los funcionarios encargados de atención al cliente y vigilancia de la salud en las Áreas Rectoras de Salud. El objetivo es asegurar que estos profesionales puedan ofrecer un servicio eficiente y oportuno a los ciudadanos que necesiten obtener este documento.
Este miércoles, aproximadamente 335 funcionarios participaron en una nueva jornada de capacitación, en la que se resolvieron dudas sobre el proceso de obtención del certificado digital. Además, se proporcionaron pautas sobre cómo guiar y ofrecer un servicio de calidad a las personas que se acerquen a las 82 Áreas Rectoras de Salud distribuidas por todo el país para realizar este trámite.
Durante la capacitación, se abordaron diversos escenarios prácticos, tales como: el manejo de personas que no disponen de firma digital, quienes cuentan con carné extranjero, los titulares de DIMEX, menores de edad, entre otros casos. Asimismo, se explicó de manera detallada el proceso para obtener el Carné Digital de Fiebre Amarilla (CFA) mediante el uso de la Firma Digital Certificada a través del Agente Gaudi, una herramienta que simplifica el acceso a este servicio para los ciudadanos que ya cuentan con dicho dispositivo.
Cabe destacar que el Ministerio de Salud ya había realizado una primera capacitación sobre este tema el 10 de marzo, con el fin de ampliar los conocimientos sobre el uso del aplicativo y mejorar la calidad del servicio brindado a la población.
El Ministerio de Salud continúa comprometido con la innovación y la mejora continua de los servicios que ofrece a la ciudadanía, con el objetivo de satisfacer sus necesidades con la mayor eficiencia.
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